Asistencia Técnica Remota

Ofrecemos servicio de asistencia técnica remota para problemas en software

Más de la mitad de los ordenadores personales no funcionan al 100% de su rendimiento por causa de virus, spyware, instalaciones y desinstalaciones parciales o defectuosas, dañan el sistema, originando bloqueos, pantallazos azules y ralentización.

SERVICIO CONEXIÓN REMOTA

El servicio de asistencia remota se lleva a cabo desde nuestras instalaciones, mediante la aplicación TeamViewer que debe ejecutarse en su ordenador y que permite a nuestros técnicos conectarse en remoto a él con toda la seguridad al tratarse de una comunicación de canales seguros y con la autorización de cada sesión por parte del cliente, al ejecutar el programa se genera un ID y una Clave de acceso que usted tendrá que facilitar a nuestro técnico para autorizar la entrada en su sistema, verá en su pantalla en tiempo real el trabajo que se realiza con su ordenador.

REQUISITOS

Asistencia Técnica Remota

Conexión Internet

Compruebe su conexión a internet
Asistencia Remota

TeamViewer

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PrePago

Seleccione la opción indicada por el técnico

¿CÓMO SOLICITAR EL SERVICIO INFORMÁTICO REMOTO?

  1. Llamar a nuestro Servicio de Asistencia Técnica y nos cuenta cuál es el problema con el equipo.
  2. El técnico competente realiza el diagnóstico y decide si su problema se puede solucionar mediante el servicio remoto.
  3. Si, La Asistencia Técnica es Favorable, usted tendrá que realizar el prepago del servicio informático remoto estimado por el técnico.
  4. Tras completar los tres puntos anteriores, Llama de nuevo a nuestro servicio técnico, para concretar la asistencia técnica.
  5. El Técnico informático de MASPC se conecta remotamente a su equipo y le resuelve la incidencia informática.

TIPOS DE INCIDENCIAS QUE PODEMOS RESOLVER CON EL SERVICIO REMOTO

Tipo de incidencia técnica y resolución de problemas informáticos:

  • Limpieza de ordenadores; Malware, Spyware, etc.
  • Configuración de Programas, Cuentas de correo, Periféricos
  • Actualización de SO.
  • Otro tipo de incidencia técnica, a consultar.

 

  • Servicio Remoto

    Ahorre tiempo y dinero

    Con TeamViewer, tiene todo lo que necesita justo delante.

  • Team Viewer

    Céntrese en su trabajo, no en hacer que funcione

    TeamViewer está diseñado para que pueda empezar a trabajar en cuestión de segundos en cualquier dispositivo.